Руководитель отдела менеджмента (клиентского сервиса)

Описание вакансии

компания "роял констракшн"

основные требования:

- опыт работы в сфере продаж, клиентского сервиса или управления отделом;
- опыт руководства командой будет преимуществом;
- отличные коммуникативные и переговорные навыки;
- умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
- ответственность, инициативность и лидерские качества;
- умение работать с показателями и достигать поставленных целей;
- знание строительной сферы будет преимуществом.

основные обязанности:

- руководство отделом по работе с клиентами;
- организация и контроль работы менеджеров;
- построение эффективной системы взаимодействия с клиентами;
- контроль качества обслуживания и обработки обращений;
- работа с ключевыми клиентами и решение сложных вопросов;
- анализ результатов работы отдела и подготовка отчетности;
- обучение и развитие сотрудников;
- взаимодействие с отделами продаж, строительства и другими подразделениями компании;
- работа над повышением лояльности и удовлетворенности клиентов.

Метки