Руководитель отдела взыскания

Описание вакансии

компания "simbank"

simbank — современный цифровой банк, который развивается и создает удобные финансовые решения для клиентов. мы ищем сильного руководителя, который возглавит направление взыскания и поможет команде достигать высоких результатов.

чем предстоит заниматься:

• руководить отделом взыскания (soft/hard collection);
• организовывать и контролировать работу команды специалистов;
• выполнять плановые показатели по возврату задолженности и эффективности работы;
• анализировать показатели отдела и находить точки роста;
• разрабатывать и улучшать процессы взыскания;
• контролировать качество коммуникации с клиентами;
• взаимодействовать с другими подразделениями компании;
• участвовать в обучении и развитии сотрудников;
• формировать отчётность по результатам работы отдела.

наши ожидания от кандидата:

• опыт работы в сфере взыскания от 2 лет;
• опыт управления командой от 1 года;
• понимание процессов soft collection / hard collection;
• опыт работы с kpi и аналитикой показателей;
• умение ставить задачи и контролировать их выполнение;
• развитые лидерские и коммуникативные навыки;
• умение работать с большими объёмами информации.

будет преимуществом:

• опыт работы в банках, мфо или финансовых организациях;
• опыт построения или оптимизации процессов взыскания;
• знание инструментов повышения эффективности работы коллектива.

мы предлагаем:

• работу в стабильной и развивающейся финтех-компании;
• официальное трудоустройство;
• конкурентную заработную плату
• возможность влиять на развитие направления;
• команду профессионалов и поддержку в реализации идей;
• возможности для профессионального роста.

Метки