Руководитель отдела продаж по переписке

Описание вакансии

компания "турусбеков э.ч"

• выстроить и запустить отдел b2c-продаж с нуля;

• выстроить систему работы с входящими обращениями и заказами от розничных клиентов;

• организовать процесс продаж: от первого обращения и консультации до оформления и завершения заказа;

• разработать скрипты, стандарты продаж и правила работы с клиентами;

• выбрать и настроить crm / единый инбокс для instagram, facebook, whatsapp и других каналов продаж;

• нанять первых сотрудников отдела продаж;

• обучить и адаптировать команду, выстроить систему контроля качества работы;

• определить структуру отдела, kpi и систему мотивации на основе первых результатов;

• контролировать выполнение планов продаж, конверсию, средний чек, количество заказов и другие ключевые показатели;

• анализировать результаты продаж и находить точки роста;

• развивать систему допродаж, повторных продаж и повышения среднего чека;

• постоянно улучшать процессы и масштабировать отдел по мере роста компании.

требования:

• обязательный опыт работы в b2c-продажах / розничной торговле;

• опыт работы с большим потоком конечных клиентов;

• понимание специфики розничных продаж: выявление потребности, консультация, работа с возражениями, закрытие сделки и допродажи;

• опыт построения или управления отделом продаж с нуля;

• опыт найма, обучения и адаптации сотрудников;

• понимание crm и инструментов автоматизации продаж;

• умение выстраивать скрипты, стандарты продаж и систему контроля качества;

• понимание ключевых показателей продаж: конверсия, средний чек, количество заказов, выручка и т.д.;

• аналитический подход и умение принимать решения на основе показателей;

• знание кыргызского и русского языков.

условия:

• бишкек, офис в удобной локации в центре города;

• график 5/2 с 09:00 до 17:00; с 10:00 до 18:00

• оклад обсуждается индивидуально по итогам собеседования;

• своевременная выплата заработной платы, без задержек;

• самостоятельная зона ответственности на уровне с руководителями других направлений;

• возможность построить b2c-отдел продаж с нуля и реализовать собственную систему продаж;

• возможность напрямую влиять на результаты направления и развитие отдела;

• работа в растущей компании с возможностью дальнейшего масштабирования команды.

Метки