Специалист по работе с жалобами и претензиями (Claims department)

Описание вакансии

Прием, рассмотрение и юридическая оценка претензий клиентов
Определение типа ответственности и правовая квалификация случая
Подготовка доказательственной базы (документы, фото/видео, показания свидетелей)
Взаимодействие с брокерами, страховыми агентами, оценщиками и государственными органами (FMCSA, DMV и др.)
Ведение всей сопутствующей документации и переписки
Проведение переговоров по урегулированию претензий
Правовой анализ применимого законодательства и страховых полисов
Участие в подготовке материалов к судебным и досудебным разбирательствам
Подготовка юридически значимых документов (аффидевиты, повестки, пояснения и др.)
Координация претензионной работы с другими отделами и внешними партнерами
Участие в разработке внутренних стандартов претензионной работы
Обучение новых сотрудников claim-отдела
Высшее юридическое образование (предпочтительно)
Свободное владение английским языком (устный и письменный)
Отличное знание гражданского, транспортного и страхового права
Опыт работы с претензиями или в юридическом сопровождении в логистике будет преимуществом
Уверенное владение ПК: Excel, Google Docs, специализированные CRM/документооборот
Умение грамотно составлять юридические тексты и аргументировать свою позицию
Навыки ведения деловых переговоров и конфликтных коммуникаций
Внимательность к деталям, системность и ответственность
Умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности
Работа в международной логистической компании
График: ночной (с 17:00 до 03:00), 6 рабочих дней в неделю
Официальное трудоустройство, обучение, наставничество
Работа в комфортном офисе в г. Ош
Конкурентная заработная плата - обсуждается на интервью
Перспектива карьерного роста и расширения юридической практики