Front Office manager

Описание вакансии

Организация и контроль работы службы приёма и размещения гостей (Reception).
Обеспечение высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами отеля.
Контроль процессов заселения, выселения и обслуживания гостей.
Работа с обращениями, пожеланиями и жалобами гостей, оперативное решение конфликтных ситуаций.
Контроль соблюдения трудовой дисциплины, графиков работы и стандартов внешнего вида сотрудников.
Обучение, адаптация и мотивация сотрудников ресепшена.
Взаимодействие с другими подразделениями отеля.
Контроль правильности ведения документации и отчётности.
Повышение качества обслуживания и уровня удовлетворённости гостей.

Опыт работы в гостиничной сфере, желательно на позиции ресепшена
Знание стандартов гостиничного сервиса.
Владение русским и кыргызским языками, знание английского языка на разговорном уровне.
Уверенные навыки работы с гостиничными программами.
Развитые организаторские и коммуникативные навыки.
Ответственность, стрессоустойчивость, лидерские качества.
Умение работать в команде и принимать оперативные решения.

Стабильная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования).
Бесплатное питание для сотрудников.
Комфортные условия работы.
Дружный и профессиональный коллектив.
Возможность профессионального и карьерного роста в нашем Холдинге.

Метки

О компании «Jannat Hotels&Resorts»

Мы рады приветствовать Вас на месте, где каждое событие становится историей, которая начинается всякий раз, когда наши почетные гости переступают порог сети отелей "Jannat Hotels&Resorts"! 

 

"Jannat Hotels&Resorts" это национальный бренд в Кыргызстане, которая является быстро развивающейся сетью отелей и Ваш успех зависит только от Вас. Мы создаем условия, которые позволят Вам достичь Ваших целей.

Проявляйте энтузиазм!

Добро пожаловать в нашу команду!