Специалист направления клиентского риск-сервиса

Описание вакансии

компания "осоо грин телеком сервис"

обязанности:

осуществление исходящих звонков клиентам по запросам профильных подразделений банка;
уточнение информации по операциям, переводам и движению денежных средств;
выяснение источника происхождения денежных средств;
уточнение рода деятельности клиента и характера проводимых операций;
получение дополнительной информации и подтверждающих документов при необходимости;
проведение дополнительных уточнений при неполных или противоречивых ответах;
фиксация полученной информации в jira;
передача собранной информации профильному подразделению для дальнейшего рассмотрения;
повторная коммуникация с клиентом при поступлении дополнительных вопросов.

требования:

​​​​​​​ грамотная устная и письменная речь;
уверенное владение русским языком, знание кыргызского языка будет преимуществом;
умение корректно и уверенно общаться с клиентами;
навыки ведения телефонных переговоров;
умение задавать уточняющие вопросы и получать необходимую информацию;
внимательность к деталям;
способность работать с большим объёмом информации;
стрессоустойчивость;
ответственность;
соблюдение конфиденциальности.