VIP Account Manager

Описание вакансии

Мы — крупная международная IT-продуктовая компания, которая развивает собственные проекты и сейчас ищет VIP Account Manager в команду.

Обязанности:

• Ведение и развитие VIP-клиентов.
• Удержание и возврат клиентов, повышение их активности.
• Работа с неуспешными депозитами.
• Входящая и исходящая коммуникация с клиентами.
• Начисление бонусов, консультации и работа с возражениями.
• Подбор персонализированных предложений на основе активности клиентов.
• Анализ клиентских аккаунтов и оценка потенциала.
• Работа с отдельными группами клиентов по запросу.
• Выполнение ежедневных, еженедельных и ежемесячных KPI.

Требования:

• Релевантный опыт работы в роли Account Manager / VIP Manager от года.
• Умение эффективно работать в режиме многозадачности.
• Владение английским языком на уровне B2 и выше — обязательно.

Условия:

• Полностью удалённая работа.
• График 5/2 по 9 часов.
• 4 дополнительных sick days и 1 дополнительный выходной в год.
• Онлайн-уроки английского с носителем языка.
• Щедрая реферальная программа.
• Обучение и внутренние воркшопы.
• Участие в международных конференциях и корпоративных мероприятиях.

Метки