Специалист службы технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

- Прием входящих телефонных обращений и их последующая обработка.
- Взаимодействие со смежными отделами в рамках процесса поддержки клиентов.
- Предоставление потенциальным и существующим клиентам информации об услугах, предоставляемых компанией.
- Техническая консультация абонентов компании.

Требования:

- Образование: высшее, средне-техническое; также рассматриваются студенты, обучающиеся в технических ВУЗах и лицеях по специальности IT/телекоммуникация;
- Опыт работы на аналогичных должностях в сферах связи и телекоммуникаций приветствуется;
- Владение ПК на уровне опытного пользователя, наличие базовых знаний в области администрирования локальных сетей;
- Грамотная речь, четкая дикция, коммуникабельность, ответственность, уверенность в себе, пунктуальность, способность к обучению.

Условия:

- Доступны 3 графика работы: посменный скользящий (сутки через две), стандартный 5/2, 2/2 по 12 часов;
- Предусмотрено бесплатное обучение.
- Возможность профессионального и карьерного роста.

Метки

О компании «Homeline»

Немного о нас:

Наша компания существует с 2005 года. За это время мы добились значительных успехов на рынке Кыргызстана в области предоставления высокоскоростного доступа к интернету по технологии “Ethernet”. При построении сети используются высокопроизводительные маршрутизаторы и серверы доступа фирмы Cisco Systems, оборудование фирм Compex, ZyXEL. 13 лет устойчивого развития, сделали нас одним из лидеров рынка интернет услуг в Кыргызcтане. На сегодняшний день нами охвачены города: Бишкек, Ош, Кара-Балта. Компания постоянно совершенствуется, внедряются прогрессивные тарифные планы и услуги. Строительство и модернизация сети производится с использованием последних мировых достижений в области коммуникаций, что гарантирует бесперебойную связь в любой точке присутствия Homeline.

Для всех желающих присоединиться к нашему молодому и дружному коллективу гарантированы:

Достойная и своевременная заработная плата.
Карьерный рост в известной и стабильной компании.
Обучение за счет компании.

И конечно корпоративные мероприятия!