Ресепшионист

Описание вакансии

компания "майчиев азиз сапарович"

• встреча и размещение гостей;
• оформление заезда и выезда гостей;
• приём и обработка бронирований;
• приём телефонных звонков и сообщений;
• консультирование гостей по услугам отеля;
• работа с кассой и приём оплаты;
• ведение необходимой документации и отчётности;
• взаимодействие с housekeeping и другими службами отеля;
• контроль готовности номеров к заселению;
• решение текущих вопросов и обращений гостей;
• поддержание порядка на стойке ресепшен.

• грамотная устная и письменная речь;
• вежливость, доброжелательность и клиентоориентированность;
• ответственность, пунктуальность и внимательность;
• умение работать в команде;
• уверенное пользование компьютером и офисными программами;
• умение работать с электронной почтой, мессенджерами и системами бронирования;
• знание русского и кыргызского языков;
• знание английского языка — желательно;
• опыт работы в гостинице или сфере обслуживания приветствуется, но не является обязательным;
• опрятный внешний вид;
• стрессоустойчивость и умение быстро решать нестандартные ситуации.

• график работы 1/2 питание.

Метки