Управляющий Школой Сомелье/ Руководитель направления

Описание вакансии

компания "осоо энотека"

• работа с клиентами ведение и актуализация клиентской базы (crm). обработка входящих обращений (whatsapp, instagram, telegram, телефон, почта).
  консультирование по всем курсам, мастер-классам и мероприятиям. запись участников на курсы и мероприятия.
  подтверждение участия и напоминание о занятиях. сбор обратной связи после обучения.
• продажи подготовка коммерческих предложений для корпоративных клиентов. продажа курсов и мастер-классов действующим и новым клиентам. повторные контакты с потенциальными клиентами, которые ранее интересовались обучением. работа с возражениями и сопровождение клиента до оплаты. выполнение установленного плана по заявкам и продажам.
• работа с ресторанами и компаниями посещение ресторанов, баров, кафе и винотек. презентация корпоративного обучения для сотрудников. поиск новых корпоративных клиентов. сбор контактов управляющих, hr и владельцев заведений. проведение первичных переговоров и передача "теплых" клиентов руководителю (при необходимости).
• организация обучения подготовка аудитории перед занятиями. проверка наличия бокалов, воды, дегустационных листов и материалов. встреча гостей. регистрация участников. контроль порядка после окончания занятий.
• административная работа ведение расписания курсов и мероприятий. контроль оплат и списка участников. работа с договорами, счетами и сертификатами (по инструкции). ведение отчетности по обращениям и продажам. -маркетинговая поддержка поиск партнеров для совместных мероприятий. сбор информации о тематических мероприятиях города. помощь в организации дегустаций и мастер-классов. приглашение гостей на мероприятия из существующей клиентской базы.
• изучение продукта в течение первых двух месяцев администратор должен: изучить все курсы школы; знать стоимость, расписание и преподавателей; понимать отличия каждого курса; пройти внутреннее обучение по продукту; уверенно презентовать школу и отвечать на основные вопросы клиентов.

• опыт работы в сфере продаж, клиентского сервиса, образования, horeca или event-направлении будет преимуществом.
• опыт общения с клиентами через whatsapp, instagram, telegram, телефон и другие каналы.
• навыки ведения клиентской базы и работы с crm (или готовность быстро обучиться).
• умение вести переговоры, выявлять потребности клиента и работать с возражениями.
• навыки продаж: доведение клиента от первого обращения до оплаты.
• грамотная устная и письменная речь.
• умение работать с большим количеством задач одновременно.
• уверенное владение google docs/sheets, excel, мессенджерами и офисными программами.

• фиксированный оклад: 40000 сом.
• бонусная часть по результатам продаж:
  • за выполнение плана продаж курсов;
  • за привлечение корпоративных клиентов;
  • за дополнительные продажи мероприятий/мастер-классов.
    
    возможности роста:
• рост до руководителя направления продаж школы сомелье.
• участие в развитии первого профессионального винного образовательного проекта кыргызстана.
• обучение в сфере вина и гастрономии.
• посещение дегустаций, мероприятий и встреч с представителями винных компаний.

Метки