Оператор в офис (Call center)( Коммерческий банк КЫРГЫЗСТАН )

Описание вакансии

компания "коммерческий банк кыргызстан"

mbank приглашает в свою команду оператора контакт-центра

мы ждем от тебя:

• образовательный уровень –средне-специальное, незаконченное высшее, высшее рекомендуемо;
• опыт работы в сфере обслуживания клиентов и продаж является преимуществом;
• владение основами делового этикета, навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров;
• знание устного и письменного кыргызского и русского языков обязательно;
• хорошая дикция, культура и грамотность речи, приемлемый темп речи;
• хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, сообразительность;
• навыки работы с пк и скорость печати.

твоя зона ответственности:

• прием и обработка входящих звонков;
• консультативная поддержка действующих и потенциальных клиентов;
• предоставление всей необходимой информации клиенту по тарифам, услугам, продуктам, процедурам и акциям банка;
• прием и регистрация клиентских жалоб и пожеланий, их передача в соответствующие отделы на рассмотрение;
• поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом;
• своевременное и качественное владение информацией по продуктам, услугам банка, а также любой информацией необходимой для оперативного обслуживания клиентов.

для нас ценно:

• навык работы в команде, как лидера направления и возможность обучения специалистов;
• ценность и понимание корпоративной культуры банка;
• проактивность и вовлечение во все процессы по развитию направления.

мы предлагаем:

• комфортный график работы 5/2, 6/1;
• официальное трудоустройство согласно тк кр;
• гарантированный доход плюс премиальное вознаграждение от 14 600 до 50 000 kgs на руки;
• работу среди профессионалов, готовых делиться своим опытом;
• насыщенную корпоративную жизнь в дружном коллективе;
• возможность карьерного роста и профессионального развития;
• стабильный конкурентный доход;
• сниженные проценты по кредитам;
• дмс;
• материальная помощь и тд.

Метки