Специалист по клиентскому сопровождению и верификации (KYC)

Описание вакансии

компания "роял пюр голд"

о позиции

осоо "роял пюр голд" (kagan exchange) в поиске менеджера по работе с клиентами, который будет сопровождать клиентов на этапах идентификации, верификации и начала обслуживания, помогать в прохождении необходимых процедур и обеспечивать качественную коммуникацию между клиентом и внутренними подразделениями компании.

обязанности

• консультировать клиентов по вопросам регистрации и верификации на платформе

• направлять клиентам инструкции и сопровождать их на всех этапах регистрации

• помогать клиентам с техническими вопросами в системе sumsub

• собирать и проводить первичную проверку документов клиентов по внутренним критериям компании

• проверять клиентов по санкционным спискам

• проводить поиск и проверку информации о клиентах в открытых источниках

• запрашивать у клиентов недостающие документы и сведения

• передавать сформированные досье клиентов на углубленную проверку ответственным сотрудникам

• оперативно отвечать клиентам в рабочих чатах и мессенджерах

• взаимодействовать с казначейством по вопросам статусов платежей и операций клиентов

• взаимодействовать с комплаенс-офицером по вопросам сбора документов и проверки клиентов

• помогать в подготовке ответов на запросы регуляторов в пределах своей компетенции

• обеспечивать конфиденциальность данных клиентов и соблюдение требований информационной безопасности

требования

• высшее или среднее профессиональное образование

• опыт работы с клиентами: клиентский сервис, финансовые услуги или смежная сфера

• грамотная деловая переписка и доброжелательная коммуникация

• уверенное владение электронными системами регистрации/верификации, мессенджерами

• базовое понимание процедур идентификации и верификации клиентов

• понимание основ законодательства кр в сфере пфпд/лпд

• внимательность при работе с документами и персональными данными

• ответственность, соблюдение конфиденциальности

будет плюсом

• опыт работы в финтех/криптовалютных сервисах

• знание системы sumsub

• опыт взаимодействия с комплаенс-подразделениями

личные качества

• внимательность к деталям.

• высокий уровень ответственности.

• аналитическое мышление.

• способность работать в режиме многозадачности.

• умение самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции.

мы предлагаем

• работу в современной инвестиционной и брокерской компании.

• участие в развитии международных платежных и финансовых продуктов.

• возможность профессионального роста в сфере казначейства, платежей и финансовых операций.

• конкурентную заработную плату по результатам собеседования.

• комфортный офис и профессиональную команду.

• оформление в соответствии с трудовым законодательством кыргызской республики.

Метки