Руководитель отдела продаж( STUDY ON )

Описание вакансии

компания "study on"

о компании:
study on – это динамично развивающаяся сеть школ английского языка в казахстане и в киргизии . мы предлагаем качественное обучение с фокусом на практические навыки общения, создавая комфортные условия для учеников и сотрудников. в нашей команде работают талантливые специалисты, которые помогают клиентам достигать своих целей. если вы хотите стать частью нашей профессиональной и дружной команды, присоединяйтесь к нам!

обязанности:

• контроль работы операторов колл-центра и администраторов филиалов.
• мониторинг выполнения планов продаж и качества обслуживания клиентов.
• наставничество: обучение новых сотрудников и проведение регулярных тренингов.
• разработка и внедрение стандартов работы для повышения эффективности.
• анализ звонков и обратной связи от клиентов для улучшения процессов.
• составление и предоставление отчетов руководству.
• оперативное решение возникающих вопросов и ситуаций.

требования:

• опыт работы в сфере управления колл-центром или администраторским персоналом от 2 лет.
• умение мотивировать команду и работать на результат.
• высокий уровень организованности и ответственности.
• навыки работы с crm-системами и аналитическими инструментами.
• грамотная устная и письменная речь.
• умение работать с kpi и аналитикой.

условия:

• график работы: 5/2, с 10:00 до 19:00.
• конкурентоспособная заработная плата: оклад 35 000с+% от выполнения плана.
• официальное трудоустройство.
• уютный офис и молодой коллектив.
• постоянное профессиональное развитие и обучение.

Метки