Гостевой менеджер на рессепшн

Описание вакансии

компания "bereke building"

• приветствовать гостей и обеспечивать высококлассное обслуживание с момента их прибытия.
• регистрировать гостей и сопровождать их до места встречи в офисе компании.
• по мере необходимости консультировать гостей по услугам компании.
• обрабатывать запросы и пожелания гостей, обеспечивая их удовлетворение.
• организовывать решение жалоб и претензий, стремясь к улучшению клиентского опыта.
• контролировать качество обслуживания и предоставляемых услуг, поддерживая высокий уровень сервиса.
• формировать и поддерживать актуальность базы данных гостей.
• обеспечивать своевременное информирование гостей о специальных предложениях, мероприятиях и акциях компании.
• анализировать обратную связь для улучшения качества гостевого сервиса.
• выполнять поручения коммерческого директора в рамках своих функциональных обязанностей.
• принимать участие в общих собраниях компании.

• ответственность, исполнительность, инициативность

• дружный коллектив
• динамично-развиваяющаяся компания
• офис в центре города, удобная транспортная развязка

Метки