Специалист по работе с курьерами( ММАРКЕТ )

Описание вакансии

компания "ммаркет"

ммаркет - первый национальный маркетплейс кыргызстана в экосистеме mbank. мы развиваем сервис, который делает онлайн-покупки удобнее для клиентов и помогает локальному бизнесу расти.

сейчас ищем специалиста, который будет работать с нашей курьерской командой: помогать выстраивать эффективное взаимодействие, контролировать рабочие процессы и быть связующим звеном между курьерами и командой ммаркет.

обязанности:

• координировать ежедневную работу курьеров и контролировать выполнение доставки и отгрузку заказов;
• распределять заказы и маршруты между курьерами с учётом загрузки и приоритетов;
• отслеживать тайминг доставки и соблюдение sla;
• координировать сбор заказов у мерчантов и их сортировку по принципу «сегодня / завтра»;
• оперативно решать возникающие вопросы по доставке и корректировать маршруты при необходимости;
• взаимодействовать со, складом, логистикой, коммерческим отделом и колл-центром;
• контролировать статусы заказов и своевременно обновлять информацию в рабочих системах;
• фиксировать и передавать информацию о проблемах, задержках и нестандартных ситуациях.

требования:

• опыт работы в логистике, курьерских службах, интернет-магазинах, маркетплейсах или пвз будет преимуществом;
• уверенное владение пк и базовые навыки работы в excel / google таблицах;
• умение работать с большим объёмом информации и одновременно контролировать несколько процессов;
• быстрая реакция и способность самостоятельно принимать решения в нестандартных ситуациях;
• ответственность за результат и соблюдение сроков;
• грамотная коммуникация и умение выстраивать взаимодействие с разными командами;
• готовность работать в динамичном режиме и быстро переключаться между задачами.

условия:

• возможность поработать над одним из крупнейших локальных маркетплейсов кыргызстана;

• возможность влиять на построение процессов;

• стабильная заработная плата;

• работу в офисе в команде логистики и доставки;

• возможность профессионального и карьерного роста внутри команды.