компания emmar (эшдолотов эмиль маратович) в стоматологическую клинику emmar требуется администратор. что нужно делать: работа с входящим трафиком ...
Администратор в стоматологическую клинику
Описание вакансии
компания "осоо касс медикал групп"
обязанности:
1. встреча и консультирование пациентов: администратор встречает пациентов, отвечает на их вопросы, помогает с заполнением документов и направляет их к нужному специалисту.
2. запись на прием: ведение записи пациентов на консультации, процедуры и осмотры, контроль за расписанием врачей и своевременное напоминание пациентам о предстоящих визитах.
3. ведение документации: оформление и хранение медицинских карт, договоров, согласий на процедуры и других документов. следит за правильностью заполнения всех бумаг.
4. телефонные звонки: ответ на звонки, консультации по телефону, запись пациентов, а также информирование о возможных изменениях в графике.
6. ведение отчетности: подготовка отчетов по финансовым операциям, анализ посещаемости, контроль за расходами на материалы и услуги.
7. координация работы персонала: обеспечение слаженной работы команды клиники — от координации с врачами и ассистентами до уборки помещений и заказа расходных материалов.
8. контроль за порядком в клинике: администратор следит за тем, чтобы в зоне ожидания и приемной было чисто и уютно, а также за наличием необходимых материалов, таких как брошюры, информационные листовки, и санитарные средства.
9. работа с клиентскими жалобами и отзывами: обработка жалоб и вопросов пациентов, решение конфликтных ситуаций и улучшение сервиса на основе обратной связи.
10. обеспечение маркетинга и рекламы: в некоторых случаях администратор участвует в продвижении клиники — например, через социальные сети, акции или программы лояльности для постоянных пациентов. (за доп. оплату)
