Администратор( ОсОО Лазмик Про + )

Бишкек, Чуйская областьПартнерские ВакансииПолная занятостьСменный графикбез опыта работыОбразование: Не имеет значение

компания "осоо лазмик про +"

обязанности:

приём и обработка всех входящих обращений: оперативные ответы на звонки, сообщения в whatsapp и директ instagram.
консультация и запись: запись пациентов на первичные и повторные приёмы к специалистам (гинекологи, уролог, маммолог, узи, процедурный кабинет и др.).
конверсия обращений в визиты: умение довести интересующегося клиента до реального приёма, работа с сомнениями и возражениями.
исходящий прозвон (работа с базой):
- подтверждение визитов на следующий день для минимизации отмен и окнон в графике врачей.
координация и логистика: ведение расписания врачей в мис (медицинской информационной системе), перенос записей при необходимости.
сервисный контроль: проведение коротких опросов после приёма (сбор обратной связи) для контроля качества работы клиники.

требования:

грамотная речь и четкая дикция: приятный, эмпатичный голос, уверенная и вежливая подача.
опыт работы в коммерческом колл-центре, продажах, сфере услуг или медицинских центрах с ip-телефонией и crm/мис будет преимуществом).
навыки продаж и коммуникации: умение задавать уточняющие вопросы, предлагать удобное время и не просто называть цену, а записывать человека.
дисциплинированность и внимательность: аккуратность при внесении данных в систему, ответственность за показатели записи.

условия:

стабильный доход: оклад 30 000 – 35 000 сомов + прозрачный kpi/бонус за показатели (конверсия из звонка в запись, выполнение плана по подтверждениям и повторным приемам). совокупный доход — 45 000 – 55 000+ сомов.
график работы: посменный / сменный (обсуждается на собеседовании, возможность дежурных удаленных смен по воскресеньям).
корпоративные скидки: специальные условия на медицинские услуги клиники для сотрудника и членов семьи.
обучение: вводное обучение по услугам клиники, регламентам и скриптам общения на старте.