Обязанности: Планирование, организация и контроль деятельности медицинского центра по лабораторным исследованиям; Работа с врачами по привлечению клиентов; ...
Оператор контакт-центра
до 35000 сом
Описание вакансии
Требования к кандидату
-
Умение работать на платформах: Колл Про, Битрикс24
-
Опыт приема и обработки обращений клиентов (звонки, чаты, сообщения)
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Коммуникабельность, клиентоориентированность
-
Умение оперативно решать входящие запросы клиентов, работать с возражениями
-
Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность
Знание языков
-
Русский язык — свободное владение
-
Кыргызский язык — свободное владение
Обязанности
Прием и обработка обращений клиентов
-
Принимать входящие звонки, сообщения (чаты, мессенджеры, социальные сети), электронные обращения клиентов
-
Обеспечивать корректное, вежливое и профессиональное общение с клиентами
-
Фиксировать обращения и результаты обработки в CRM-системе
Консультирование клиентов
-
Консультировать клиентов по вопросам:
-
работы мобильного приложения RedPay
-
начисления и списания бонусов
-
действующих акций, скидок и розыгрышей
-
услуг АЗС и сопутствующих сервисов
-
-
Предоставлять полную и достоверную информацию, помогать в решении возникающих вопросов
О компании «Red Petroleum»
Сеть автозаправочных станций Red Petroleum – это единственная национальная сеть в Кыргызстане, представленная во всех 7 областях. Начав свою деятельность в 1999 году с трех АЗС и одного нефтехранилища, за годы успешного развития сеть выросла почти в 50 раз.
Основной деятельностью нашей компании является оптовая и розничная реализация топлива ведущих российских нефтеперерабатывающих заводов через сеть заправочных комплексов «Red Petroleum».
Наша компания удовлетворяет запросы самого требовательного потребителя, поставляя более 10 видов различных горюче-смазочных материалов на рынок Кыргызстана, в том числе топлива европейского стандарта 5 (Пятого) класса. Постоянно совершенствуясь и внедряя инновации, компания автоматизировала все этапы реализации и измерения горюче-смазочных материалов, начиная от момента его приемки, транспортировки и до реализации на автозаправочных станциях.
С 2017 года на автозаправочных станциях функционируют магазины с зонами кафе, продаются товары собственной торговой марки, установлены терминалы самообслуживания и работает система лояльности клиентов. Осознавая степень социальной ответственности перед обществом, мы делаем всё, чтобы соблюдать стандарты промышленной безопасности и охраны труда, стремимся к рациональному использованию имеющихся ресурсов.
Наша цель – обеспечить во всех регионах страны качественным и доступным топливом каждого кыргызстанца. Мы успешно движемся вперед, развиваемся и выполняем поставленные задачи на благо наших Клиентов и нашей страны!
Основной деятельностью нашей компании является оптовая и розничная реализация топлива ведущих российских нефтеперерабатывающих заводов через сеть заправочных комплексов «Red Petroleum».
Наша компания удовлетворяет запросы самого требовательного потребителя, поставляя более 10 видов различных горюче-смазочных материалов на рынок Кыргызстана, в том числе топлива европейского стандарта 5 (Пятого) класса. Постоянно совершенствуясь и внедряя инновации, компания автоматизировала все этапы реализации и измерения горюче-смазочных материалов, начиная от момента его приемки, транспортировки и до реализации на автозаправочных станциях.
С 2017 года на автозаправочных станциях функционируют магазины с зонами кафе, продаются товары собственной торговой марки, установлены терминалы самообслуживания и работает система лояльности клиентов. Осознавая степень социальной ответственности перед обществом, мы делаем всё, чтобы соблюдать стандарты промышленной безопасности и охраны труда, стремимся к рациональному использованию имеющихся ресурсов.
Наша цель – обеспечить во всех регионах страны качественным и доступным топливом каждого кыргызстанца. Мы успешно движемся вперед, развиваемся и выполняем поставленные задачи на благо наших Клиентов и нашей страны!
