Менеджер по туризму

Описание вакансии

Мы — туристическое агентство с главным фокусом на сервис и заботу о клиенте.

Для нас туризм — это не просто продажа тура. Мы хотим, чтобы клиент получил удовольствие от всего процесса: от первого обращения до возвращения домой.

Ищем менеджера по туризму, который умеет продавать через качественный сервис, слышать клиента и действительно любит путешествия.

Что предстоит делать

• Консультировать клиентов и подбирать туры под их запрос, бюджет и ожидания.
• Вести клиента от первого обращения до завершения поездки.
• Подбирать оптимальные варианты перелётов, отелей, трансферов и дополнительных услуг.
• Работать с входящими заявками и самостоятельно развивать клиентскую базу.
• Грамотно презентовать туры и закрывать сделки.
• Оформлять документы и контролировать все детали бронирования.
• Быть на связи с клиентом и оперативно решать возникающие вопросы.
• Формировать долгосрочные отношения с клиентами, чтобы они возвращались к нам снова.
• Работать с CRM и соблюдать стандарты сервиса компании.

Наш идеальный кандидат

Нам важнее не просто опыт в туризме, а ваше отношение к клиенту.

Мы ищем человека, который:

• имеет опыт работы в туризме или продажах;
• умеет выявлять потребности клиента, а не просто отправлять подборку туров;
• обладает грамотной устной и письменной речью;
• умеет продавать без навязчивости;
• внимателен к деталям и ответственен за результат;
• быстро ориентируется в большом количестве информации;
• спокойно работает с возражениями и нестандартными ситуациями;
• умеет работать в режиме многозадачности;
• уверенно пользуется мессенджерами, CRM и офисными программами;
• готов постоянно изучать новые направления, отели и туристические продукты.

Особенно ценим

Сервисность. Вы понимаете, что клиент должен чувствовать заботу, а не просто получать ответ на свой вопрос.

Продажные навыки. Вы умеете не только консультировать, но и доводить клиента до покупки.

Ответственность. Если вы взяли клиента в работу — вы отвечаете за его путь до самого завершения поездки.

Инициативность. Вы не ждёте инструкций на каждый шаг, а сами ищете решения.

Эмпатию. Вы умеете поставить себя на место клиента и понять, каким должен быть его идеальный отдых.

Что мы предлагаем

• Работу в современном туристическом агентстве с сильным акцентом на сервис.
• Прозрачную систему мотивации: фиксированный оклад + % от продаж.
• Работу с качественными клиентами и интересными направлениями.
• Возможность профессионального и финансового роста.
• Обучение продукту и туристическим направлениям.
• Команду, в которой ценятся инициатива и результат.
• Возможность самостоятельно влиять на свой доход.
• Скидки и специальные условия на путешествия — в зависимости от возможностей компании.

Если вам близок такой подход

Если вы хотите не просто продавать туры, а создавать клиенту отличный опыт путешествия, будем рады познакомиться.

Отправляйте резюме и несколько слов о себе — расскажите, почему именно вы подходите нашей команде.

Метки